Un sito accessibile permette a tutti gli utenti di navigare attraverso le pagine, senza essere vincolati dai mezzi tecnici utilizzati (connessione, browser, sistema operativo) e dalle proprie attitudini personali. Un sito non accessibile “seleziona” gli utenti, in effetti li discrimina, perché funziona correttamente solo se la navigazione avviene con determinati browser, o con linee di velocità superiore ad una soglia fissata.
Un sito non accessibile non si adatta alle capacità di lettura di un qualsiasi utente, anche se daltonico, o con difficoltà motorie. L’accessibilità è dunque una caratteristica importante per rendere un sito web fruibile da un più ampio numero di utenti e di andare incontro alle difficoltà che questi possono avere.